汎用マスタは、ユーザーやチーム以外に組織固有のデータベースを作ることができる機能です。汎用マスタは任意のカスタムフィールドを持つことができます。
作成した汎用マスタは、フォームのフィールドで利用することができます。これによりユーザーは汎用マスタからアイテムを選択し入力に活用することができます。
汎用マスタの例として以下のような内容が考えられます。
管理センター > ワークフロー > 汎用マスタから「新規作成」をクリックし、以下の項目を設定します。
「カスタムフィールドを追加」をクリックして、基本情報にない項目を追加できます。